Desde enero de este año, España cuenta con la presencia de Reputation Institute, la institución neoyorquina que desde hace ocho años analiza la reputación de las empresas y desde 2003 colabora con el Foro de Reputación Corporativa. Aparte de la intención de querer reforzar su buena relación con sus clientes españoles, como por ejemplo BBVA, Telefónica, Iberdrola, Abertis o Repsol, la institución también viene atraída por las similitudes que, según destacan, hay entre los mercados de EEUU y España. “Creo que tanto en Estados Unidos como en España existe un perfil similar: las compañías de alimentación están en lo más alto. Éstas venden productos esenciales para la existencia, relativamente inofensivos y tienen una buena imagen”, afirma Charles Fombrun, el director ejecutivo de Reputation Institute y, a continuación, añade que los productos son el principal motor de la reputación corporativa.

Según el método denominado RepTrack, una herramienta ideada por el instituto: “La reputación de una empresa está influenciada por la percepción de los grupos de interés, los mensajes corporativos, la cobertura de los medios de comunicación y la alineación que tienen los empleados con las estrategias de la compañía”. El director ejecutivo va más allá  y apunta que “la reputación es una percepción basada en el tipo de productos que hace una empresa y firmas como las del sector financiero, las energéticas o las químicas sufren  porque parten de una imagen negativa”.

Quizá esto sería una explicación de por qué las primeras posiciones del ranking las ocupan las empresas que tratan con productos bien vistos, sobre todo del sector de alimentación y distribución. El mejor ejemplo de ello es Barillla, la empresa familiar italiana, proclamada ganadora de este prestigioso ranking. La explicación de su éxito se halla en las palabras de Fombrun, quien durante la presentación celebrada en Madrid dijo: “Las empresas que representan la herencia nacional, productos o liderazgo con un gran vínculo emocional tienden a comportarse mejor en la clasificación. Barilla significa pasta y pasta significa Italia”.

Aplicando sus palabras al caso de España se demuestra que las empresas con mejor reputación y “gancho social” son las empresas  familiares. Nuestro país cuenta con presencia de nueve empresas entre las 200 mejor reputadas de todo el mundo. Mercadona, con el puesto número 29, es la mejor situada. La siguen Leche Pascual y Ebro Puleva en los puestos 37 y 46; y por detrás están otras seis empresas españolas: Sol Meliá (48), El Corte Inglés (59), Inditex (97), Renfe (177), Mapfre (188) y Prosegur (200).